Với mục tiêu mang đến trải nghiệm mua sắm an toàn – kín đáo – chuyên nghiệp, Shop Bao Cao Su Online cam kết cung cấp các sản phẩm chính hãng, chất lượng cao từ các thương hiệu uy tín như Durex, Okamoto, Sagami, Olo, Power Men, Rocmen, v.v… Chúng tôi tôn trọng sự riêng tư và quyền lợi khách hàng trong suốt quá trình mua hàng và sử dụng dịch vụ tại website https://shopbaocaosuonline.com.

1 Chính sách chung

• Tất cả sản phẩm được bán tại Shop Bao Cao Su Online đều là hàng mới 100%, chính hãng, được nhập khẩu hoặc phân phối chính thức, có nguồn gốc rõ ràng.
• Shop chỉ bán hàng online và không phục vụ mua bán trực tiếp tại cửa hàng nhằm tiết kiệm chi phí, mang lại mức giá tốt nhất cho khách hàng.
• Trong một số trường hợp, Shop có thể từ chối hoặc hủy đơn hàng nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc không thể liên hệ với khách hàng.

2 Thông tin về sản phẩm

• Shop luôn cung cấp mô tả chi tiết, hình ảnh thực tế và thông tin công dụng, cách sử dụng cho từng sản phẩm.
• Tuy nhiên, màu sắc và bao bì sản phẩm có thể có chút khác biệt do ánh sáng chụp ảnh hoặc thay đổi từ nhà sản xuất.
• Nếu sản phẩm nhận được không đúng như mô tả, vui lòng liên hệ trong vòng 24 giờ sau khi nhận hàng để được hỗ trợ đổi trả (xem thêm tại trang Chính sách đổi trả).

3 Chính sách giá bán

• Tất cả giá sản phẩm hiển thị trên website đã bao gồm thuế VAT (nếu có).
• Giá có thể thay đổi tùy thời điểm, chương trình khuyến mãi hoặc điều chỉnh từ nhà sản xuất.
• Trong trường hợp có sai sót về giá, Shop sẽ thông báo lại khách hàng để xác nhận đơn hàng mới hoặc hủy đơn (nếu đã thanh toán sẽ được hoàn tiền).

4 Chính sách giao hàng

• Nội thành Hà Nội và TP. Hồ Chí Minh: Giao hàng trong vòng 3 giờ kể từ khi xác nhận đơn.
• Các tỉnh/thành khác: Giao hàng từ 1–3 ngày làm việc thông qua các đơn vị vận chuyển như J&T, GHTK, Viettel Post, v.v.
• Miễn phí vận chuyển toàn quốc cho đơn hàng từ 300.000 VNĐ.
• Khách hàng được kiểm tra hàng trước khi thanh toán, sản phẩm được đóng gói kín đáo, bảo mật tuyệt đối.

5 Chính sách thanh toán

Shop hỗ trợ các hình thức thanh toán linh hoạt:

• Thanh toán khi nhận hàng (COD).
• Chuyển khoản qua ngân hàng (theo yêu cầu).
• Thanh toán bằng ví điện tử hoặc thẻ nếu có tích hợp trong tương lai.

Chi tiết các phương thức thanh toán vui lòng tham khảo tại trang Chính sách thanh toán.

6 Chính sách đổi / trả sản phẩm

Shop chấp nhận đổi trả trong vòng 7 ngày, với điều kiện:

• Sản phẩm chưa qua sử dụng, còn nguyên tem mác, hộp đựng và chưa bị rách / móp.
• Lý do đổi trả rõ ràng, có hình ảnh minh chứng hoặc video quay lại khi mở hàng (nếu có đồng kiểm).
• Shop hỗ trợ hoàn tiền hoặc đổi sang sản phẩm khác có giá trị tương đương.

Các sản phẩm không đáp ứng điều kiện sẽ không được hỗ trợ đổi trả. Xem chi tiết tại trang Chính sách đổi trả.

7 Chính sách về hàng giả, hàng nhái

Shop Bao Cao Su Online cam kết chỉ bán hàng chính hãng 100%. Trường hợp phát hiện sản phẩm không đúng cam kết, Shop đền bù 200% giá trị đơn hàng.

Nếu khách hàng nghi ngờ sản phẩm không chính hãng, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi để được xác minh và xử lý kịp thời.

8 Các quy định khác

Mọi nội dung trong chính sách này được điều chỉnh và áp dụng theo pháp luật Việt Nam. Shop có quyền cập nhật, thay đổi các điều khoản vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Khách hàng nên đọc kỹ chính sách trước khi đặt hàng. Việc đặt mua hàng đồng nghĩa với việc đã hiểu và đồng ý với các chính sách nêu trên.

Thông tin liên hệ:

• Hotline / Zalo tư vấn: 0919 707 383
• Email: shopbaocaosuonlines@gmail.com